این که به طراحان سیستم های نرم افزاری معمار گفته میشود یک امر تصادفی نیست. معماران نرم افزار مفاهیم زیادی را از مهندسین عمران الهام گرفتند. مفهوم multi tenancy یا اجاره چندگانه یکی از مفاهیم الهام گرفته شده از دنیای عمران است.
در محاسبات ابری، multi tenancy به معنای این است که چندین مشتری یک فروشنده ابر از منابع محاسباتی یکسانی استفاده میکنند. با وجود این واقعیت که منابع مشترک دارند، مشتریان ابری از یکدیگر آگاهی ندارند و دادههای آنها کاملاً جداگانه نگهداری میشود. multi tenancy یکی از مؤلفه های مهم رایانش ابری است. بدون آن، سرویسهای ابری بسیار کمتر عملی خواهند بود. معماری آن در بسیاری از انواع رایانش ابری عمومی از جمله IaaS، PaaS، SaaS، کانتینرها و محاسبات بدون سرور یک ویژگی است.
برای درک multi tenancy، به نحوه کار بانکداری فکر کنید. افراد متعددی میتوانند پول خود را در یک بانک ذخیره کنند، و داراییهای آنها کاملاً جدا است حتی اگر در همان مکان ذخیره شده باشند. مشتریان بانک با یکدیگر تعامل ندارند، به پول مشتریان دیگر دسترسی ندارند و حتی از وجود یکدیگر آگاهی ندارند. به همین ترتیب، در رایانش ابری عمومی، مشتریان فروشنده ابر از زیرساختهای مشابه – به طور معمول از سرورهای مشابه – استفاده میکنند در حالی که در عین حال دادهها و منطق تجارت خود را جدا و ایمن نگه میدارند.
تعریف کلاسیک از multi tenancy یک نمونه نرم افزار (نمونه نرم افزار، یک کپی از برنامه در حال بارگذاری در حافظه دسترسی تصادفی (RAM) است.) بود که در خدمت چندین کاربر یا مستأجر بود. با این حال، در رایانش ابری مدرن، این اصطلاح معنای وسیعتری پیدا کرده است، به جای اینکه فقط یک نمونه نرم افزار مشترک باشد، به زیرساخت ابر مشترک گفته میشود.
جذب مشتری با سایتهای مولتی تننسی
بسیاری از مزایای رایانش ابری فقط به دلیل multi tenancy امکان پذیر است. در اینجا دو روش مهم وجود دارد که multi tenancy باعث بهبود محاسبات ابری در فضای ابری میشود:
استفاده بهتر از منابع: یک دستگاه اختصاص یافته برای یک مستأجر کارآمد نیست، زیرا احتمالاً یک مستأجر از تمام توان محاسباتی دستگاه استفاده نمیکند. با به اشتراک گذاری دستگاهها در بین چندین مستأجر، استفاده از منابع موجود به حداکثر میرسد.
هزینههای کمتر: با منابع مشترک در بین چندین مشتری، یک فروشنده ابر میتواند خدمات خود را با هزینه بسیار کمتری نسبت به اینکه هر مشتری به زیرساخت اختصاصی خود نیاز داشته باشد، به بسیاری از مشتریان ارائه دهد.
استراتژیهای مناسب جذب مشتری با سایتهای مولتی تننسی
همانطور که گفته شد، سایتهای مولتیتننسی (Multi-tenancy) به شما این امکان را میدهند که چندین مشتری را به طور همزمان روی یک پلتفرم واحد سرویسدهی کنید. این مدل میتواند بسیار مقرون به صرفه و کارآمد باشد، اما برای جذب مشتریان بیشتر، باید استراتژیهای مناسبی را در پیش بگیرید. در ادامه به برخی از این استراتژیها اشاره میکنم:
ارائه ارزش پیشنهادی واضح و جذاب
مزایای مولتیتننسی را برجسته کنید: به مشتریان نشان دهید که چگونه استفاده از پلتفرم شما میتواند هزینه ها را کاهش دهد، مدیریت را ساده تر کند و دسترسی به امکانات پیشرفته را فراهم آورد.
راه حل های خاص صنعت ارائه دهید: پلتفرم خود را بر اساس نیازهای خاص صنایع مختلف سفارشی کنید. این کار باعث می شود مشتریان بالقوه احساس کنند که پلتفرم شما دقیقا برای آنها طراحی شده است.
بر روی ویژگی های کلیدی تمرکز کنید: ویژگی هایی که واقعا برای مشتریان اهمیت دارند را مشخص کرده و بر روی آنها تمرکز کنید.
ایجاد تجربه کاربری عالی
سادگی و سهولت استفاده: پلتفرم شما باید برای کاربران با هر سطح مهارتی، ساده و قابل استفاده باشد.
شخصی سازی: به مشتریان این امکان را بدهید که محیط کاربری خود را شخصی سازی کنند و به اطلاعات و امکانات مورد نیاز خود دسترسی سریع داشته باشند.
پشتیبانی قوی: ارائه پشتیبانی سریع و کارآمد به مشتریان، به ویژه در مراحل اولیه استفاده از پلتفرم، بسیار مهم است.
بازاریابی موثر
محتوای آموزشی: وبلاگ ها، ویدئوها و سایر محتواهای آموزشی ایجاد کنید که نشان دهد چگونه پلتفرم شما می تواند مشکلات مشتریان را حل کند و به آنها کمک کند تا به اهداف خود برسند.
سئو و بازاریابی موتورهای جستجو: برای جذب مشتریان بالقوه از طریق موتورهای جستجو، استراتژی های سئو را به کار گیرید.
شبکه های اجتماعی: از شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان، اشتراک گذاری محتوا و معرفی پلتفرم خود استفاده کنید.
تبلیغات هدفمند: از تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی و موتورهای جستجو برای دسترسی به مشتریان بالقوه در صنایع مختلف استفاده کنید.
ایجاد اعتماد و اعتبار
نظرات و رضایت مشتریان: از مشتریان راضی خود بخواهید تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند و از آنها به عنوان گواهی برای اثبات ارزش پلتفرم خود استفاده کنید.
امنیت: بر روی امنیت پلتفرم خود تاکید کنید و به مشتریان اطمینان دهید که اطلاعات آنها محافظت می شود.
شفافیت: در مورد سیاست ها و فرآیندهای خود با مشتریان شفاف باشید.
ارائه طرح های قیمت گذاری انعطاف پذیر
مدل های قیمت گذاری متنوع: طرح های قیمت گذاری مختلفی را بر اساس نیازها و بودجه های مختلف مشتریان ارائه دهید.
نسخه آزمایشی رایگان: یک نسخه آزمایشی رایگان ارائه دهید تا مشتریان بتوانند پلتفرم شما را قبل از خرید امتحان کنند.
نوآوری و بهبود مستمر
دریافت بازخورد: به طور مداوم از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود پلتفرم خود استفاده کنید.
به روز رسانی: پلتفرم خود را به طور منظم به روز کنید تا ویژگی های جدید و بهبود یافته ای را ارائه دهید.
تحقیق و توسعه: در فناوری های جدید سرمایه گذاری کنید تا پلتفرم خود را به روز نگه دارید و در بازار رقابتی متمایز باشید.