الغرض من هذا المنتج هو زيادة ثقة العملاء في المتاجر الإلكترونية ومواقع البيع والشراء وغيرها. وباستخدام هذا الرمز يكتسب المستخدمون المزيد من الثقة فيما يتعلق بالمتاجر والمواقع التي يستخدمونها.
من خلال وجود هذا الرمز، يمكنك إضفاء طابع رسمي على أعمالك التجارية عبر الإنترنت وتسهيل ثقة العملاء بك حتى يتمكنوا من الشراء والدفع على موقعك بأمان.
ومن المزايا الأخرى التي يوفرها لك هذا الرمز أنه يمكنك الحصول رسميًا على بوابة من البنك. يمكن الوثوق بهم بشكل كامل، وبعيداً عن الثقة، فإن الفائدة المدفوعة مهمة جداً لإجراء المعاملات، وقد يطلب منك بعضهم مبالغ عالية.
🔶🔸 خطوات الحصول على هذه المادة 🔸🔶
🔸 الخطوة الأولى هي الذهاب إلى الموقع الرسمي لـ إنماد والضغط على قسم "تسجيل واستلام إنماد" من الجانب الأيمن للصفحة وإنشاء حساب المستخدم الخاص بك. بعد ذلك سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك قم بتأكيده وتدخل إلى لوحة تحكم حسابك بمعلومات المستخدم الخاصة بك وبالضغط على خيار "إكمال المعلومات" ستنتقل إلى الخطوة التالية وهي استلام رمز الثقة الإلكتروني.
🔸 في هذه المرحلة يجب عليك إدخال معلوماتك الشخصية مثل الاسم واللقب والرمز الوطني وغيرها، وكذلك تحميل المستندات المطلوبة (صورة الهوية والبطاقة الوطنية وغيرها) على الموقع، ومن ثم تأكيد رقم هاتفك المحمول عن طريق إدخال الرمز الذي سيتم إرساله لك في القسم المخصص لذلك.
🔸 في الخطوة التالية، انتقل إلى خيار "النشاط التجاري" في لوحة المستخدم الخاصة بك وأدخل نطاق موقع الويب الخاص بك وأدخل المعلومات المطلوبة منك بعناية فائقة.
لتأكيد موقع نشاطك التجاري في قسم "معلومات العمل"، بعد إدخال المعلومات المطلوبة ودفع رسوم البريد، سيتم إرسال حزمة تحتوي على رمزي التحقق.
🔸في الخطوة التالية، تحتاج إلى الحصول على الموافقة الفنية لموقعك الإلكتروني لإثبات أنك مدير ومالك الموقع. ولهذا الغرض عليك القيام بأحد الأمور التي يطلب منك.
تماس فوری
🔶🔸أنواع رمز الثقة الإلكتروني 🔸🔶
🔸🔸 رمز الثقة الإلكتروني ذو النجمة الواحدة
هذا الرمز الإلكتروني له المميزات التي قيلت في البداية، فهو يتطلب توثيق المالك بشكل كامل، وتقديم المستندات كاملة، ويتم فحص المركز جيداً مع منتجات المتجر من قبل المركز، ويتم إصدار رمز الثقة الإلكتروني ذو النجمة الواحدة لهذه المتاجر. وأهمية رمز الثقة الإلكتروني ذو النجمة الواحدة مناسب للمواقع التي لا تملك شهادة أمان ssl.
🔸🔸رمز الثقة الإلكتروني ذو النجمتين
هذا الرمز الخاص بتصميم المواقع حاصل على شهادة ssl ذات الأمان العالي. هذه الشهادة هي ضمانة للحصول على الرمز الإلكتروني لنجمتين، وفي حالة عدم وجود هذه الشهادة سيتم منح نجمة واحدة للموقع. وتكمن أهمية رمز الثقة الإلكتروني الخاص بدستوريه في حصوله على هذه الشهادة.
🔶🔸معنى النجوم في هذه الصورة 🔸🔶
تشير نجوم رمز الثقة الإلكترونية إلى مستوى الثقة والأمان في موقع الويب المعني. يتم تصنيف الشركات النشطة في مجال الويب من خلال 4 مستويات مختلفة، وهي:
* مستوى القبول: في هذا المستوى، يمكنك الحصول على نجمة Inmad بمجرد الحصول على رمز الثقة الإلكتروني لعملك.
* مستوى التقدم: في هذا المستوى، يتم فحص تأهيل الأعمال النشطة في مجال الويب للحصول على نجمتين و3 نجوم. المؤشرات الرئيسية في هذا التقييم هي الاستجابة لشكاوى العملاء، ومدة النشاط التجاري، ورضا العملاء، وحسن السلوك، وما إلى ذلك.
تماس فوری
* مستوى التطوير: في هذا المستوى يتم تقييم التأهيل التجاري للحصول على 4 و5 نجوم. المؤشرات الرئيسية في هذا التحقيق هي خلفية الأعمال النشطة في مجال الويب، والوضع المالي للشركة، وجودة الخدمات المقدمة، وأمن الموقع، ورضا العملاء، وما إلى ذلك.
* مستوى التميز: يتم في هذا المستوى التعريف بأفضل وأبرز شركات الإنترنت الناشطة في مجال التجارة الإلكترونية.
* النجمة: تشير إلى أنه تم إدخال هوية المتجر وأن جميع المعلومات المسجلة لدى المتجر صحيحة وموثوقة.
* نجمتان: تشير إلى أنه في الخطوة التالية، تتم عملية مصادقة المتجر في خطوتين ويتم تمكين SSL على المجال الخاص بك. النجوم التالية لهذا المنتج المتعلقة بالمؤشرات الأمنية وسرعة الموقع وجميع عناصر تصميم الموقع، بالإضافة إلى المستندات والسجلات الخاصة بالشركة، تؤثر على هذا التصنيف.
* ثلاث نجوم: تشير إلى أنه في الخطوة التالية تمت عملية التحقق من هوية المتجر من قبل مركز موثوق.
* أربع نجوم: توضح أنه يتم التحقق من هوية المتجر في خطوتين ويمكن للمستخدم التأكد من أن المتجر الذي يتصل به هو بالفعل نفس المتجر ويتفاعل معه من خلال بيئة آمنة ومشفرة.
* خمس نجوم: يوضح أن جميع المعلومات الحساسة الخاصة بالمستخدمين سيتم إرسالها بشكل مشفر إلى المتجر الذي يحتاج لتلك المعلومات، ومن الناحية الأمنية فقد أصبح هذا المتجر من المواقع الآمنة.
ما هي مدة صلاحية هذا البند؟
مدة صلاحية رمز الثقة الإلكتروني حاليًا هي سنتان (في الماضي، كان هذا الرمز يصدر لمدة عام واحد). إذا ارتكبت شركة الإنترنت المعنية انتهاكًا في العامين الماضيين، أو أظهرت أداءً ضعيفًا في التفاعل مع المستخدمين ولم تعالج طلباتهم وشكاواهم، فقد يتم تعليق رمز الثقة الإلكتروني الخاص بها.
🔶🔸مميزات استخدام هذا المنتج 🔸🔶
يعد استخدام هذه المعلومات مفيدًا لكل من الشركات عبر الإنترنت والمستخدمين لأن الثقة هي العنصر الرئيسي والأساسي في المعاملة. ومن خلال عرض رمز الثقة الإلكتروني، يمكن للمستخدمين التأكد من احترام حقوقهم، وفي حالة حدوث مشكلة وملاحظة انتهاك، يمكنهم تقديم شكوى ومتابعتها. لدى الشركة المعنية مدة أقصاها 96 ساعة من وقت تقديم الشكوى لمعالجتها والرد عليها. يجب على الشركات عبر الإنترنت اتخاذ إجراء خلال مدة أقصاها 48 ساعة لحل الانتهاك الذي تم الإبلاغ عنه في اللوحة الخاصة بهم.
من خلال الحصول على رمز الثقة الإلكتروني وإدراجه على موقع الويب الخاص بهم، تُظهر شركات الإنترنت أن توجيه العملاء وإنشاء منصة ثقة للمستخدمين للشراء هو أولويتهم الأولى. ومن ناحية أخرى، ومع مرور الوقت وتسجيل المعلومات التجارية في موقع إنماد، تتوفر جودة أداء الموقع للمستخدمين وتسهل عليهم اتخاذ القرارات.
"خاتمة"
يعتبر رمز الثقة الإلكتروني أو "إندوم" علامة على المصداقية والاستقرار في التجارة الإلكترونية. الغرض من هذا المنتج هو زيادة ثقة العملاء في التسوق عبر الإنترنت. ومن خلال وجود رمز الثقة الإلكتروني، يمكن للعملاء الحصول على ثقة كاملة في البائع الذي يختارونه وإجراء عملية الشراء بسهولة وراحة. بالإضافة إلى ذلك، يشير وجود هذا الرمز إلى الامتثال لمعايير الأمان وكذلك خصوصية المستخدم، وهو أمر فعال للغاية لتحسين ثقة العملاء ورضاهم.
